В результате нашего с вами проекта вы получите три типа лояльности со стороны пациентов в адрес клиники (и со стороны клиники в адрес пациентов):

Абсолютное большинство программ лояльности в клиниках ваших коллег не работает

Потому, что не учитывает главные поведенческие факторы пациентов и их интересы в целом. Например, мы сталкивались с тем, что пациент получает максимальное количество баллов после полной санации ротовой полости, но затем ему эти баллы становятся не так важны, а подарить их родственникам он не может

Чтобы ваша программа лояльности создавала вам дополнительные деньги , при ее разработке мы будем использовать технологию Customer Journey Map (карта клиентского пути)

Вместе с вами мы скрупулезно пропишем всю цепочку взаимодействия пациента и клиники. Нашей задачей будет сделать так, чтобы система лояльности стала настоящим другом пациента и провела его за руку от первого контакта с колл-центром или сайтом до полной реализации комплексного лечебного плана

На каждом этапе этого пути мы будем использовать все три лояльности: рациональную, эмоциональную и поведенческую. Чтобы у пациента не было ни малейшей возможности не перейти к следующему этапу

Разумеется, мы тщательно изучим экономические аспекты. Как правило, в связи с начислением баллов рентабельность работы не только не падает, но и существенно растет

Гонорар за нашу работу составляет 297 тысяч рублей

При этом, при оплате на этой неделе вы получите важный бонус

Наряду с программой лояльности мы также автоматизируем систему рекомендаций. Используя тот же софт ваши пациенты начнут рекомендовать вашу клинику и приводить в нее своих родственников, друзей и коллег

Это приведет к тому, что в тактической перспективе вы существенно уменьшите ваш рекламный бюджет, а стратегической сократите его до нуля

Дополнительно предстоят инвестиции в подписку на программное обеспечение —сервис LOCARDS